Na M3Jvision, nos esforçamos para fornecer produtos de alta qualidade e satisfazer nossos clientes. No entanto, entendemos que podem surgir circunstâncias em que seja necessário solicitar um reembolso ou devolução. Esta política de reembolso e devolução explica os procedimentos e diretrizes para essas solicitações.

1. Reembolso de Compra: Caso você esteja insatisfeito com sua compra, aceitamos solicitações de reembolso dentro de um prazo de 30 dias a partir da data da compra. O reembolso será processado de acordo com o método original de pagamento.

2. Condições de Devolução:

• Os produtos devem estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, danos ou alterações.
• Todos os itens originais, incluindo manuais, acessórios e embalagens, devem ser retornados.
• A devolução deve ser acompanhada do comprovante de compra original.

3. Processo de Devolução: Para solicitar uma devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Forneceremos as instruções detalhadas sobre como enviar o produto de volta para nós. O custo do envio de devolução será de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro nosso.

4. Inspeção e Reembolso: Após recebermos o produto devolvido, realizaremos uma inspeção para garantir que esteja em conformidade com as condições de devolução mencionadas anteriormente. Assim que a devolução for aprovada, processaremos o reembolso no prazo de 5 dias úteis.

5. Produtos com Defeito: Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, oferecemos a opção de substituição ou reembolso. Solicitações relacionadas a produtos com defeito devem ser feitas dentro de um prazo de 30 dias a partir da data da compra.

6. Exceções:

• Produtos adquiridos em promoções especiais, descontos ou ofertas finais podem estar sujeitos a políticas de devolução e reembolso específicas.
• Produtos danificados devido a mau uso, negligência ou acidentes não são elegíveis para reembolso ou devolução.

Estamos comprometidos em garantir sua satisfação e resolver qualquer problema que possa surgir. Nossa equipe de atendimento ao cliente está pronta para ajudar e fornecer suporte durante o processo de reembolso ou devolução.